Quem herdará suas fotos, e-mails e contas? Poucos se preocupam com a herança digital

Fotos na nuvem, anos de comunicação por e-mail, contas em redes sociais, assinaturas de serviços de streaming ou acessos a bancos online. A maioria de nós acumula ao longo dos anos uma quantidade enorme de dados que existem apenas em formato digital.

Enquanto muitas pessoas pensam sobre o destino dos bens físicos após a morte, contas online e dados digitais frequentemente são ignorados.

Quem obterá acesso às fotos armazenadas ou documentos importantes? E os familiares podem decidir sobre isso, ou são as empresas de tecnologia?

O que deixamos na internet

A herança digital inclui tudo o que deixamos no ambiente online. Não se trata apenas do conteúdo que compartilhamos conscientemente na internet. Inclui dados armazenados em servidores de vários serviços, contas de login ou conteúdo digital que compramos ao longo da vida.

Na herança digital podem estar incluídos, por exemplo:

• Caixas de e-mail,
• fotos e vídeos armazenados na nuvem,
• contas em redes sociais,
• comunicação em aplicativos como WhatsApp ou Messenger,
• banco online,
• contas de investimento,
• carteiras de criptomoedas,
• assinaturas online,
• livros, filmes ou músicas digitais.

A extensão desses dados pode ser surpreendente. Enquanto antigamente as pessoas deixavam principalmente cartas, álbuns de fotos ou documentos guardados em gavetas, hoje podem ter milhares de fotos, dezenas de contas online e anos de comunicação armazenados em diferentes serviços.

Alguns desses dados têm principalmente valor sentimental. Outros podem conter informações importantes para a gestão de bens ou funcionamento regular da família.

O que acontece com suas contas após a morte?

Muitas pessoas assumem que uma conta inativa desaparece com o tempo após a morte. Na verdade, ela pode existir por muitos anos. Depende das regras de cada serviço e se alguém toma medidas para removê-la.

É por isso que grandes empresas de tecnologia começaram a criar ferramentas para a gestão de herança digital. O Facebook permite converter uma conta em modo memorial ou designar uma pessoa para gerenciar suas funções limitadas. O Google oferece o gerenciamento de contas inativas, permitindo configurar antecipadamente o que deve acontecer com os dados após um período prolongado de inatividade. A Apple também oferece uma opção semelhante.

Essas ferramentas permitem que os usuários determinem como suas contas ou dados serão tratados após a morte. Cada plataforma aborda o problema de maneira um pouco diferente, e as regras podem variar bastante.

Quem tem acesso aos seus dados após a morte

O fato de uma conta não desaparecer após a morte não significa que alguém pode acessá-la.

Os familiares costumam enfrentar dificuldades de acesso por causa de:

• senhas desconhecidas,
• autenticação de dois fatores,
• dispositivos perdidos ou bloqueados,
• regras de serviços específicos,
• ausência de configurações para gerenciamento de conta após a morte.

A família pode saber que existem fotos, documentos ou informações importantes em algum lugar, mas não tem como acessá-los. Em alguns serviços, pode não ser suficiente nem mesmo ser um parente próximo.

A situação é complicada também pela diferença entre a posse dos dados e o acesso a eles. Fotos ou documentos podem ser seus, mas as regras de acesso são determinadas pelo serviço onde estão armazenados. É por isso que a herança digital frequentemente cai em uma zona cinzenta entre tecnologia, privacidade e expectativas da família.

Regras semelhantes se aplicam ao conteúdo digital pelo qual pagamos ao longo da vida. Com livros eletrônicos, filmes ou música, frequentemente não possuímos o conteúdo em si, mas apenas uma licença para seu uso. Esta geralmente é vinculada a um usuário específico e pode não ser automaticamente transferível para outras pessoas após sua morte.

Como organizar sua herança digital já hoje

Pensar sobre essas situações pode não ser agradável. No entanto, alguns passos simples podem poupar muitos problemas para seus entes queridos.

Faça um inventário das suas contas

Um inventário dos serviços utilizados é uma das coisas mais práticas que você pode fazer antecipadamente. Não precisa conter senhas ou informações sensíveis. Apenas uma lista de contas importantes pode facilitar bastante a orientação dos familiares.

Ao elaborar essa lista, é bom pensar também em serviços que você não usa todos os dias. Além de redes sociais, serviços de pagamento, armazenamentos na nuvem, mercados online, plataformas de investimento ou carteiras de criptomoedas podem ser importantes. São justamente essas contas que são frequentemente esquecidas.

Configure contatos de confiança

Se você usa Google, Apple ou Facebook, vale a pena verificar as configurações de gerenciamento de conta para o caso de inatividade prolongada ou falecimento. Essas funções permitem definir antecipadamente quem terá acesso a determinados dados após sua morte ou quem poderá gerenciar a conta.

Configurar isso geralmente leva apenas alguns minutos e pode facilitar muito o acesso a informações importantes quando você não puder mais decidir.

Considere um testamento digital

Da mesma forma que as pessoas lidam com a divisão do patrimônio físico, podem refletir sobre o destino de sua vida digital. Algumas pessoas querem que suas contas sejam mantidas como uma lembrança para a família. Outras preferem que sejam excluídas.

Um testamento digital não precisa ser complicado. O importante é documentar suas vontades e determinar como suas contas e dados devem ser tratados.

Nem todo mundo quer que sua marca digital permaneça. Algumas pessoas preferem que seus perfis, arquivos ou outros dados sejam apagados após a morte. A proteção da privacidade, a segurança ou simplesmente a intenção de não deixar uma quantidade excessiva de marcas digitais pode ser o motivo.

Converse sobre isso com a família

Mesmo uma lista bem preparada de contas pode não ser útil se ninguém souber de sua existência. Portanto, faz sentido informar as pessoas próximas de que tais informações existem e onde podem ser encontradas em caso de necessidade.

Essas conversas podem não ser agradáveis, mas podem evitar muitos mal-entendidos. Quanto mais claras as pessoas próximas estiverem sobre suas vontades, mais facilmente elas poderão se orientar em situações similares.

Vontades claramente expressas podem ajudar mesmo quando diferentes membros da família têm opiniões divergentes sobre o destino de contas ou dados. Enquanto uma pessoa pode querer preservar tudo como uma lembrança, outra pode preferir a exclusão. Quando as vontades são conhecidas de antemão, a tomada de decisões é mais fácil.

Na internet, talvez nunca desapareçamos completamente

Há alguns anos, a herança digital era tratada principalmente em relação a contas, fotos ou documentos armazenados. Com o avanço da inteligência artificial, todo o tema ganha uma nova dimensão.

Já existem serviços que podem criar representações digitais de pessoas falecidas com base em mensagens, e-mails, fotos ou postagens em redes sociais. Eles podem imitar o estilo de comunicação delas ou responder de uma forma que lembra uma pessoa real.

A tecnologia agora permite, pela primeira vez, que as marcas digitais de uma pessoa não sejam apenas um arquivo de memórias, mas que ativamente comuniquem com pessoas vivas.

Para alguns, isso é um interessante método de preservar memórias. Outros consideram esse uso de dados eticamente problemático. O que é certo é que a questão da herança digital há muito não se limita apenas a senhas e acesso a contas.

Perguntas frequentes

Os familiares podem solicitar a exclusão da conta de um falecido?

Na maioria dos casos, sim. O procedimento específico varia de acordo com o serviço. Algumas plataformas exigem uma certidão de óbito ou outro documento que comprove a morte do usuário.

E se ninguém souber a senha ou o e-mail de acesso?

As possibilidades são limitadas. Alguns serviços oferecem um processo especial para familiares, mas pode ser muito difícil ou impossível obter acesso.

É possível herdar criptomoedas?

Sim, mas apenas se houver um meio de acessar as chaves privadas ou dados de acesso. Sem isso, as criptomoedas podem ser irremediavelmente perdidas.

Uma conta em rede social pode ser transferida para outra pessoa?

Normalmente, não. Alguns serviços permitem o gerenciamento da conta após a morte ou sua conversão para modo memorial, mas a transferência total da conta para outra pessoa é rara.

Preciso entregar todas as minhas senhas à família?

Não. É mais seguro criar um inventário das contas importantes, configurar contatos de confiança onde possível e descrever claramente onde os acessos necessários podem ser encontrados, se necessário.